AMERICAN RENEWABLES INSTITUTE SA DE CV, en adelante CCEEA ONLINE®, en carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios de nacionalidad mexicana o ubicados en los Estados Unidos Mexicanos – en su modalidad de estudiantes - del sitio web www.cceeaonline.com pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria.
| Datos Generales | |
|---|---|
| Razón Social | American Renewables Institute S.A. de C.V. |
| Nombre Comercial | CCEEA Online |
| Giro | Servicios de Cursos en Línea |
| Sitio Web | www.cceeaonline.com |
| Teléfono | (951) 5135376 |
| Domicilio | Niños Héroes de Chapultepec 405, Barrio de Xochimilco, 68040 Oaxaca de Juárez, Oax. |
| Correo Electrónico | info@cceea.mx |
| Horario De Atención | Lunes a viernes de 09:00 - 18:00 hrs Sábado de 09:00 a 14:00 hrs |
Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Estudiantes del sitio web www.cceeaonline.com “Cursos Online” de nacionalidad mexicana o ubicados en los Estados Unidos Mexicanos.
En CCEEA ONLINE®, realizamos el tratamiento de diversas categorías de datos personales. Para tu mejor entendimiento, a continuación, detallamos cuáles categorías y datos personales específicos son las que están bajo nuestro tratamiento:
| Categoría | Dato personal |
|---|---|
| Datos de Identificación | Domicilio |
| Edad | |
| Fecha de nacimiento | |
| Fotografía de perfil | |
| Género | |
| Nombre completo | |
| Nombre de usuario de redes sociales (Twitter y/o Facebook) | |
| País de procedencia | |
| Registro Federal de Contribuyentes | |
| Datos Académicos | Nivel educativo |
| Temas de interés académico | |
| Datos de Contacto | Correo electrónico |
| Teléfono celular | |
| Datos Financieros (para reembolsos) | Número de cuenta bancaria |
| Número CLABE | |
| Datos de Navegación web | Anuncios que visita en nuestro sitio |
Te informamos que no recabamos ni realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Estudiantes del sitio web www.cceeaonline.com .En caso de que sea requerido un cambio al respecto, haremos de tu conocimiento dicha modificación en nuestro Aviso de Privacidad Integral.
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria, hacemos de su conocimiento que CCEEA ONLINE® realiza el tratamiento de sus datos personales bajo estándares estrictos en cumplimiento a los principios de protección de datos personales, derechos y obligaciones establecidos en la ley señalada. La contratación y prestación de nuestros servicios se rige por el Aviso de Privacidad Integral que está a su disposición en el apartado de Privacidad de LA PLATAFORMA.
Los sitios web que son señalados por nuestros Usuarios en su cuenta de perfil y que son compartidos con otros Usuarios registrados tienen sus propias prácticas de protección de datos personales y sus correspondientes Avisos de Privacidad, CCEEA ONLINE® no tiene responsabilidad solidaria ni objetiva con las acciones que sus Usuarios realizan en esos sitios web señalados, en caso de tener algún conflicto con ellos el Usuario deberá consultar en cada uno de esos sitios web, los Avisos de Privacidad correspondientes y sus propios procesos implementados para realizar la protección de datos personales dentro de sus servicios.
En forma directa: vía correo electrónico, vía telefónica, a través de nuestras redes sociales, a través de mensajería instantánea (WhatsApp y/o Facebook Messenger), vía chat en línea y a través de nuestros formularios ubicados en nuestro sitio web.
Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de tus datos personales, para tu entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias.
La finalidad primaria es aquella que es necesaria realizar para el desarrollo de una obligación jurídica o el motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (tú) y el Responsable (nosotros), si te opones a alguna de estas finalidades, CCEEA ONLINE® estarás impedido a realizar cualquiera de las acciones que señalamos a continuación.
| Categoría | Finalidad |
|---|---|
| Prestación de Servicios | Activar el plan seleccionado en tu compra |
| Agregar a un beneficiario en caso de que lo solicites (solo membresía CCEEA CLUB) | |
| Ampliar tu plan de cursos en línea en caso de adquirir un plan superior al que estás suscrito actualmente | |
| Crear tu cuenta de usuario | |
| Emitir y/o corregir un certificado de participación y aprobación del curso | |
| Enviar la confirmación del registro de cuenta de usuario | |
| Enviar un resumen de la compra de tu plan | |
| Gestionar el envío de certificados en formato impreso a tu domicilio | |
| Gestionar el traspaso de tu cuenta de usuario (en caso de solicitarlo) | |
| Gestionar garantías | |
| Gestionar la cancelación de tu cuenta de usuario | |
| Gestionar reembolsos de pagos realizados (en caso de aplicar) | |
| Identificar el avance de los cursos a los que ingresas | |
| Identificar y procesar la compra del plan de su interés | |
| Pausar tu plan de cursos en línea en caso de solicitarlo | |
| Realizar cambios y actualizaciones a tu cuenta de usuario | |
| Realizar un registro de asistentes a nuestras sesiones en vivo | |
| Segmentar tu usuario y mejorar tu experiencia dentro de nuestro sitio web y/o aplicación móvil | |
| Evaluación | Calificar exámenes del curso realizado |
| Realizar exámenes del curso realizado | |
| Atención a Estudiantes | Proporcionar atención con respecto a quejas, sugerencias, comentarios, garantías y reembolsos |
| Proporcionar información sobre nuestros servicios | |
| Facturación y Cobranza | Domiciliar los pagos del plan suscrito (en caso de autorizarlo) |
| Elaborar y enviar comprobantes fiscales de la compra de tu plan | |
| Soporte Técnico | Atender las notificaciones sobre errores, fallos o mantenimiento de nuestro sitio web y/o aplicación móvil |
| Proporcionar soporte técnico de nuestro sitio web y/o aplicación móvil |
La finalidad secundaria es aquella que no es necesaria para el desarrollo de una relación jurídica entre el Titular (tu) y el Responsable (nosotros), por lo cual puedes indicarnos que no autorizas el tratamiento de tus datos personales en alguna o todas las finalidades que se mencionan a continuación:
| Categoría | Finalidad |
|---|---|
| Beneficios Extraordinarios | Enviarte información relacionada con ofertas y promociones en nuestros planes de suscripción a CCEEA ONLINE® |
| Suscribirte a nuestro boletín de noticias | |
| Mercadotecnia | Contactarte para prospectar la compra de un plan superior al que estás suscrito actualmente o renovar tu plan próximo a vencer |
| Elaborar perfiles de clientes conforme a los temas de interés seleccionados en tu perfil de usuario | |
| Enviar información sobre nuevos cursos y agenda de sesiones en vivo | |
| Enviar publicidad de nuestros servicios | |
| Publicar tus comentarios e historias de éxito derivado del uso de nuestros servicios | |
| Publicar tus comentarios sobre nuestros cursos en nuestras redes sociales oficiales | |
| Realizar estadísticas de uso | |
| Realizar estudios de mercado | |
| Encuestas | Enviar encuestas de satisfacción de nuestros servicios |
En cualquier momento, puedes hacer uso del ejercicio de tu Derecho de Oposición a las finalidades secundarias que señalamos en este Aviso de Privacidad, para saber cómo hacerlo consulta el procedimiento establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”
No realizamos transferencia nacional ni internacional de tus datos personales a terceros, sin embargo, es importante que sepas que los datos personales de los cuales realizamos los tratamientos mencionados están alojados en servidores de almacenamiento y procesamiento fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que te permiten ejercer tus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:
Para que tu ejerza cuales quiera de tus derechos ARCO, deberás realizarlo en forma personal de acuerdo con el procedimiento que se detalla en esta sección.
El titular de los datos personales deberá presentar un escrito libre en Niños Héroes de Chapultepec 405, Barrio de Xochimilco, 68040 Oaxaca de Juárez, Oax. en un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs, o bien enviarlo vía correo electrónico a la dirección info@cceea.mx. Tu escrito libre deberá incluir como mínimo los siguientes datos:
En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir tu solicitud, en caso de que exista una duda o queramos más información sobre tu solicitud, te contactaremos a efecto de comunicarle dicha situación y obtener más información de tu parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberás hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles.
En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir tu solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, te contactaremos a efecto de comunicarle la respuesta a tu solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en nuestro domicilio, previa acreditación del titular o de tu representante, o en tu caso en el correo electrónico señalado en tu solicitud original.
Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre cómo ejercer tus Derechos de Acceso, Revocación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar tu consentimiento, deberás enviar un correo electrónico a: info@cceea.mx, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien enviar un mensaje vía WhatsApp al número telefónico: +52 951 240 7172 en los días y horarios de atención previamente mencionados.
Te informamos que no recabamos ni tratamos datos personales de carácter sensible de nuestros Estudiantes del sitio web www.cceeaonline.com por lo que no es necesario que manifiestes tu consentimiento de manera expresa en este documento para el tratamiento de tus datos personales, sin embargo si te solicitaremos que al momento de crear tu cuenta de usuario o llenar nuestros formularios selecciones la casilla respecto a que has leído y entiendes el alcance de qué datos personales recabamos, qué hacemos con ellos y que estás de acuerdo con las finalidades primarias y secundarias señaladas. Salvo que ejerzas alguno de tus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), límites el uso o revoquen el consentimiento al tratamiento de tus datos personales, consideramos que aceptas lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral. Mecanismo para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales En caso de que quieras revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales, deberás realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”, tu solicitud quedará sujeta a la revisión de esta por nuestro Departamento de Protección de Datos Personales; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos obligue a realizar el tratamiento de tus datos personales, tu solicitud será procedente y te será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.
Visita el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor en donde está a tu disposición el Registro Público de Consumidores (RPC) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, ahí tú decidirás sobre el uso de tus datos personales en el sector comercial, turístico y de telecomunicaciones.
Visita el sitio web de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en donde está a tu disposición el Registro Público de Usuarios (REUS) previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, donde tú decidirás sobre el uso de tus datos personales en el sector financiero.
Tras haber ejercido tus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; haber limitado el uso o divulgación de tus datos personales, o haber revocado tu consentimiento al uso de tus datos personales, si tú consideras que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos que la autoridad mexicana competente ante la cual deberás interponer tu denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
En nuestro sitio web oficial www.cceeaonline.com y sus subdominios, sí recabamos cookies y sí recabamos web beacons. Esta información nos permite conocer:
En general, tu ubicación y tu actividad dentro de nuestra plataforma, para optimizar la búsqueda de tus servicios preferidos dentro de nuestro sitio web y/o aplicación móvil.
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Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales en México, cambios en el modelo de negocio en CCEEA ONLINE®, nuevos datos personales que se recaben y/o cambios en las finalidades.
Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de tu conocimiento a través de una comunicación al correo electrónico que nos proporcionaste durante el proceso de registro y a través de nuestro sitio web oficial: www.cceeaonline.com